プライバシーポリシー

株式会社けっこんものがたり（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、
以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

秘密厳守です。

当社は、個人情報を大切に保護することを重要な社会的使命と認識し、個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針の具現化と、常に社会的要請の変化に着目しつつ継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言いたします。

個人情報の取り扱いについて

当社の運営する事業において、お預かりするお客様の個人情報を保護することの重要性を十分に考慮した上で、適切な個人情報の取得、利用および提供に努めます。
また要配慮個人情報は、本人の同意なくこれを取得することはありません。

個人情報の利用について

結婚相手紹介サービス業、その他、当社が運営する各事業において取得する個人情報の利用にあたっては、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行うことがないよう社内規程を作成し、従業者に社内規程を遵守させるよう監督に努めます。

個人情報の利用目的について

結婚相手紹介サービス業、当社の各事業において、以下の利用目的において個人情報を利用します。

  • ・入会前の方からの資料請求、来店・オンライン面談のご予約、お問い合わせにおいて、資料の送付、面談日時の調整、ご質問への回答、当社サービスのご案内の為に利用します。
  • ・お問い合わせ等のフォームに入力いただいたメールアドレス・電話番号を、当社の広告の効果測定の為に利用します（詳しくは「Cookie・アクセス解析・広告の効果測定について」をご覧下さい）。
  • ・入会契約時において、本人確認及びプロフィール作成の為に利用します。
  • ・契約の履行を目的とした、ご成婚に向けた当社のサービス提供、カウンセリング等の為に利用します。
  • ・当社が加盟する連盟組織のシステム登録、及びシステムでのお相手紹介の為に利用します。
  • ・サービスに関連するイベント・パーティーの連絡に利用します。

個人情報の共同利用について

当社では加盟する連盟の連盟システムにおいて、連盟システムを運営する事業者、また同じくお相手紹介を目的として連盟システムを利用する他の事業者の間で個人情報を共同利用致します。

  • ① 共同利用する個人情報の項目
    【お見合い成立前】
    ※共同利用する個人情報の項目については、ご記入いただくプロフィールシートまたはシステムのプロフィール入力画面をご確認下さい。
    ※プロフィールシート、システムのプロフィール画面に入力する個人情報項目の内、以下の情報についてはそれぞれ下記のタイミングで共同利用されます。
    【お見合い成立後】
    前項に苗字を追加した項目
    【交際成立後】
    前項に名前、電話番号、メールアドレスを追加した項目
  • ② 共同利用する範囲
    【お見合い成立前】
    ※弊社が加盟する連盟・連盟システムおよび各システムを利用する事業者および各システムを利用して活動中の異性会員
    【お見合い成立後】
    前項①の苗字についてはお見合いをする事業者、会員間
    【交際成立後】
    前項①の名前、電話番号、メールアドレスについては交際する会員間、会員の事業者間
  • ③ 共同利用の目的
    【お見合い成立前】
    事業者間の利用目的：会員へのご紹介、カウンセリング等の役務提供の為
    会員間の利用目的：お見合いを申し込むお相手選び、また申し込まれた際のお相手確認等の為
    【お見合い成立後】
    事業者間、会員間ともお見合い実施の為
    【交際成立後】
    事業者間、会員間とも交際継続の為
  • ④ 共同利用する個人情報の管理責任者
    個人情報保護管理責任者：苅谷 昌浩
  • ⑤ 共同利用する個人情報の取得方法
    事業者が会員から書面・システムへの直接入力により取得
  • ⑥ 共同利用する個人情報については、当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、「１０．個人情報に関するお問い合わせについて」をご覧下さい。

個人情報の第三者提供について

お客様から取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。

  • ・お客様からの同意を得た場合。
  • ・法令に定めがある場合。
  • ・本人の同意を得ることが困難であり、生命・身体・財産を保護する為に必要な場合。
  • ・本人の同意を得ることが困難であり、公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合。
  • ・国、地方公共団体等の事務を遂行する上で、本人の同意を求めると、その推進に支障がある場合。

個人情報の安全管理措置について

当社は安心して個人情報をご提供いただけるように、個人情報の漏えい、滅失または毀損等の危険に対して、以下の安全管理措置を講じます。

  • ① 個人情報保護指針の策定
    ・個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問　及び苦情処理の窓口」等について本指針（個人情報保護指針）を策定しています。
  • ② 個人情報の取扱いに係る規律の整備
    ・個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取り扱い方法を整備しています。
  • ③ 組織的安全管理措置
    ・整備した取り扱い方法に従って個人情報が取り扱われていることを責任者が確認し、従業者がいる場合、従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備しています。
  • ④ 人的安全管理措置
    ・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
    ・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
  • ⑤ 物理的安全管理措置
    ・個人情報を取り扱うことができる従業者及び本人以外が容易に個人情報を閲覧できないような措置を実施しています。
    ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
  • ⑥ 技術的安全管理措置
    ・個人情報を取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人情報への不要なアクセスを防止しています。
    ・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  • ⑦ 外的環境の把握
    ・当社は、来店・オンライン面談の予約、資料請求、お問い合わせの受付に、米国の HubSpot, Inc. が提供するクラウドサービス「HubSpot」を利用しており、入力いただいた内容は米国のサーバーに保管されます。当社は、米国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施します。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のページ『外国制度（アメリカ合衆国）』（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/）でご確認いただけます。
    ・HubSpot, Inc. における個人情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシー（https://legal.hubspot.com/privacy-policy）をご覧ください。

個人情報の開示・訂正・利用停止について

当社は個人情報について、お客様からの開示、訂正、利用停止、消去等の請求がある場合には、適正かつ速やかな対応を講じます。また当社で利用する個人情報が違法に第三者に提供されている訴えがあり、かつ、それが事実であった場合には遅滞なく第三者への提供を停止します。

個人情報の法令・規範の遵守について

大切な個人情報をお預かりする企業として、個人情報保護の取扱いに関する法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドライン・指針をはじめとするその他の規範を遵守します。

個人情報の取り扱いの継続的改善について

個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するため、適切な利用について継続的な見直しおよび改善を行います。

個人情報に関するお問い合わせについて

当社の個人情報の取扱いに関する苦情および相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情および相談窓口にて、迅速かつ適切な対応をいたします。

【個人情報に関する苦情および相談の問い合せ先】
株式会社けっこんものがたり
〒676-0808 兵庫県高砂市神爪1丁目3-10　ザ・サンライズ宝殿　201
代表者：代表取締役 苅谷 昌浩
0120-269-888（受付 10:00〜19:00 ／ 定休日：火曜日・夏季休業・年末年始休業）
個人情報保護管理責任者：苅谷 昌浩

Cookie・アクセス解析・広告の効果測定について

当社は、本サイトの利用状況を把握してより使いやすくするため、また当社の広告の効果を測るため、Cookie（ブラウザに保存される小さなデータ）などの仕組みを使っています。これらは、Google タグマネージャー（Google LLC が提供する、計測のための仕組みをまとめて管理するサービス）を通じて、次のサービスに送られます。なお、Google タグマネージャーを読み込む際にも、お使いのブラウザから Google に、IP アドレスやお使いの端末・ブラウザの種類などの情報が送られます。

Google アナリティクス（Google LLC）

  • ・送られる情報：Cookie による識別子、閲覧したページの URL、閲覧日時、どのページから来たか、お使いの端末・ブラウザの種類、IP アドレスなど
  • ・使いみち：本サイトの利用状況の分析と改善

Google 広告（Google LLC）

  • ・送られる情報：Cookie による識別子、閲覧したページの URL、閲覧日時、広告をクリックしてから本サイトでお問い合わせ・予約等に進んだかどうかなど。お問い合わせ等のフォームを送信された場合は、入力いただいたメールアドレス・電話番号をハッシュ化した値（広告の効果測定にだけ使います。下記）を送る場合があります
  • ・使いみち：当社の広告の効果測定と、当社の広告を関心のありそうな方に表示するため

Meta ピクセル（Meta Platforms, Inc.）

  • ・送られる情報：Cookie による識別子、閲覧したページの URL、閲覧日時、お使いの端末・ブラウザの種類、本サイトでお問い合わせ・予約等に進んだかどうかなど。お問い合わせ等のフォームを送信された場合は、入力いただいたメールアドレス・電話番号をハッシュ化した値（広告の効果測定にだけ使います。下記）を送る場合があります
  • ・使いみち：Facebook・Instagram に出す当社の広告の効果測定と、当社の広告を関心のありそうな方に表示するため

Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）

  • ・送られる情報：Cookie による識別子、閲覧したページの URL、閲覧日時、ページ上でのクリック・スクロールなどの操作、お使いの端末・ブラウザの種類など
  • ・使いみち：本サイトの使いやすさの分析と改善

フォームに入力いただいた情報の送信と、米国の事業者の利用について

当社は、資料請求、来店・オンライン面談のご予約、お問い合わせ等のフォームに入力いただいたメールアドレス・電話番号を、ハッシュ化（元の値に戻せない形式への変換）したうえで、Meta Platforms, Inc. と Google LLC に送信する場合があります。各社は、同じ計算をした自社の利用者のメールアドレス・電話番号と照合し、当社の広告をご覧になった方がお問い合わせ等に進んだかを測るために使います。メールアドレス・電話番号そのものを送ることはありません。

また当社は、これらのフォームと予約カレンダーの受付に、米国の HubSpot, Inc. が提供するクラウドサービスを利用しています（「外部の受付サービスの利用について」）。フォームの送信時に、本ポリシーへの同意をもって、この HubSpot の利用と、米国の Meta Platforms, Inc.・Google LLC への上記の送信（行う場合）について、個人データの提供（外国にある第三者への提供を含みます）に当たる場合も含め、同意いただいたものとして取り扱います。

HubSpot, Inc.・Meta Platforms, Inc.・Google LLC は、いずれも米国の事業者です。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のページ『外国制度（アメリカ合衆国）』（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/）でご確認いただけます。各社が個人情報の保護のために講じている措置については、各社が公表しているプライバシーポリシー等をご覧ください（リンクは「情報の送信を止める方法（オプトアウト）」に載せています）。

Cookie による識別子や閲覧の情報から、当社がお名前などの特定の個人を知ることはありません。各社での情報の扱いと、広告の設定の変更・送信を止める方法は、「情報の送信を止める方法（オプトアウト）」をご覧ください。

外部の受付サービスの利用について

本サイトの来店・オンライン面談の予約、資料請求、お問い合わせのフォームと予約カレンダーには、米国の HubSpot, Inc. が提供するクラウドサービス「HubSpot」を利用しています。フォームや予約カレンダーに入力いただいた内容は、受付とご連絡のために、米国にある HubSpot のサーバーに保管され、当社がこれを利用します。

また、これらのフォーム・予約カレンダーの画面を開くと、閲覧情報（IP アドレス、お使いの端末・ブラウザの種類等）が HubSpot に送られます。

保管先の国とその国の制度、当社の安全管理措置については、「個人情報の安全管理措置について」の⑦をご覧ください。フォームの送信時にいただく同意の扱いは、「Cookie・アクセス解析・広告の効果測定について」の「フォームに入力いただいた情報の送信と、米国の事業者の利用について」をご覧ください。HubSpot での情報の扱いは、HubSpot のプライバシーポリシーもご覧ください。

地図・記事の表示について

本サイトでは、サロンの場所をご案内するため、Google LLC が提供する「Google マップ」を表示しています。地図が表示されるページを開くと、お使いのブラウザから Google に、IP アドレス、お使いの端末・ブラウザの種類などの情報が送られます。Google での情報の扱いは、Google のプライバシーポリシーに従います。

また、当社が note で公開している記事の題名・冒頭・画像を表示しています。題名・冒頭は当社のサーバーで取り込み、画像だけをお使いのブラウザが note のサーバーから直接読み込みます。このとき、お使いのブラウザから note 株式会社に、IP アドレス、お使いの端末・ブラウザの種類などの情報が送られます。

情報の送信を止める方法（オプトアウト）

Cookie は、お使いのブラウザの設定で受け取らないようにしたり、削除したりできます。ただし、その場合は本サイトの一部の機能が正しく動かないことがあります。

各サービスへの情報の送信や、その情報に基づく広告の表示は、次の各社のページから止めることができます。各社での情報の扱いも、あわせてご確認ください。

Google（Google アナリティクス、Google 広告、Google マップ、Google タグマネージャー）

Meta（Meta ピクセル）

Microsoft（Microsoft Clarity）

HubSpot

本ポリシーの改定について

当社は、法令の変更や本サイトで使うサービスの変更などに応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本サイトでお知らせします。

2026年9月28日 改定

結婚物語。